O que eu percebi ao longo do tempo no setor comercial observando vendedores com bom desempenho comparando com outros que não chegavam no objetivo é que os bons não perdiam vendas.
Perder uma venda é algo gravíssimo!
O cliente que entra na loja procurando algo, ele só está precisando de um pequeno auxílio de alguém para tirar aquelas dúvidas que fazer ficar com um pé atrás e desistir do produto.
Pois bem, gestor…
Saiba que essa responsabilidade é mais sua do que o próprio vendedor despreparado.
Sim, a responsabilidade maior é sua!
Como líder, você precisa estar preparado para ensina-lo e orienta-lo. Mas eu te faço uma pergunta simples e me responda com sinceridade.
“Você realmente conhece a fundo todos as fases e processos de uma venda, para poder treina-lo da forma correta?”
Se a sua resposta foi “não“, saiba que é mais simples e fácil do que parece.
É bem simples… primeiro você deve aprender, depois, treina-los.
Uma venda obedecem suas fases (etapas), o cliente vai passando por elas, ou já cai diretor em algumas dessas fases.
O bom vendedor ele identifica rapidamente em qual fase o cliente está e conduz até o fechamento.
Mas o bom vendedor ele não é somente um guia, ele sabe como usar toda a estrutura da loja ao seu favor para acelerar todos o processo.
Então, me responda novamente com sinceridade.
“Você sabe como usar a estrutura da sua loja para acelerar suas vendas?”
Se a sua resposta foi novamente “não“, o que você precisa está logo abaixo.
Dentro do conteúdo você terá acesso ao elementos que influenciam na tomada de decisão de qualquer ser humano. Entender esse funcionamento é a chave para se destacar em qualquer situação onde envolva pessoas.
Traz conteúdo avançado de forma simples e descomplicada. Qualquer pessoa irá entender como as etapas de uma venda funciona e como você pode colocar em prática o conhecimento de forma simples e rápida.
Muito bom o livro! Linguagem simples e de fácil entendimento, as ilustrações são divertidas e quebra o padrão acadêmico. O conteúdo é realmente avançado, mas é trazido com exemplos no dia-a-dia facilitando a compreensão. Parabéns! O livro é fantástico.
Recomendo a leitura. Já tinha contato com o assunto proposto, mas não fazia ideia de que eu poderia aplicar o conhecimento desta forma. Realmente, um jeito minucioso de se preocupar e planejar bem o as etapas de qualquer processo que envolva o cliente, traz um resultado quase que instantâneo. Fiz um leve alteração no atendimento, quase que imperceptível, e alguns cliente notaram a diferença. Esse conteúdo vale OURO!
O E-book é incrível. Sou dona de uma pequena loja de roupas, não fazia ideia de por onde começar a mexer na minha loja para atrair mais clientes, mas agora entendi por onde eu devo começar. É fantástico o conteúdo, nunca tinha visto nada igual! Agora estou treinando minha vendedora com base no seu conteúdo. Parabéns pelo livro. Já estou aguardando os próximos volumes.
O código de defesa do consumidor (Art. 49) garante 7 dias para solicitar reembolso em caso de insatisfação com o produto.
Antes de aprender a vender, primeiro é preciso aprender a reter.
Um negócio para ser estável e saudável precisa ter clientes recorrentes (30% dos seus clientes tendem a compor 70% do seu faturamento).
Quando você fica bom em fidelizar o cliente, a partir do momento que alguém pisa os pés e compra pela primeira vez no seu estabelecimento, o seu trabalho em vender fica mais fácil.
Vender não é só entregar aquilo que seu cliente está procurando, entender o que faz ele decidir e escolher você como a opção certa para resolver os problemas dele é a chave para se destacar.
Métodos são criados em pensados por alguém para um determinado negócio. Isso quer dizer que, pode funcionar para você, ou não.
Entender os elementos que influenciam e fazer o cliente decidir, abre um universo de possibilidades para você desenvolver suas próprias estratégias e estruturas.
Todo negócio absorve as personalidades dos donos e colaboradores!
Pessoas se conectam com pessoas, cliente se conectam com os funcionários que o atendem.
A conexão potencializa a conversão!
Sendo assim, aprender todos os elementos que levam à conexões fortes dará um diferencial competitivo com relação ao seus concorrentes despreparados.
Pelo seguinte pressuposto:
Você ainda não consegue usar 100% do seu potencial em conexão, atendimento, estratégias de venda persuasiva e fidelização de clientes.
É possível fazer isso com o que já possui.
Fazer o básico bem feito vai te preparar para evoluir o seu negócio gradativamente de acordo com a sua necessidade.
Aos pouco, você irá evoluindo e personalizando o seu negócio de acordo com suas estratégias.
Vendas se trata de comportamento… comportamento de consumo, para ser mais específico.
Entender como funciona o comportamento e os elementos que compõem a tomada de decisão é mais importante que qualquer técnica de venda ou método.
Todas as técnicas e métodos elas são embasadas um princípios.
Esse e-book é um livro que te introduzirá nos princípios.
Você ira encontrar um forma descomplicada e simples de começar a enxergas esses princípios com exemplos que acontecem no dia a dia de qualquer negócio.
Sim, esse e-book é para iniciantes e avançados.
Gradativamente, você irá ser expostos a conteúdos que te levaram do básico ao avançado.
O objetivo do livro é entregar um conhecimento pouco conhecido para pessoas que nunca imaginaram, ou ouviram falar sobre a mente humana, ou que seria possível enxergar o mundo das vendas sobre um ponto de vista totalmente simples e básico.
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